Dissertações Defendidas - Turma 4
ELRICK DE OLIVEIRA LOURENCO
Título: Avaliação do Sistema Eletrônico de Informações (SEI) em uma instituição federal de ensino superior
Resumo: A informatização dos processos administrativos tem sido um dos grandes desafios da gestão pública. No Brasil, buscou-se uma solução de TI utilizada com êxito na administração judiciária para viabilizar o Sistema Eletrônico de Informações (SEI) em todas as esferas do setor público brasileiro. Sendo assim, a pesquisa teve como objetivo avaliar o SEI em uma instituição pública federal de ensino superior, a partir das dimensões do modelo Delone e McLean (2003) e adaptado por Wang e Liao (2008) a fim de verificar se tal sistema poderia ser considerado um sucesso no setor público. Os resultados foram testados através de hipóteses que demonstraram um impacto significativo da qualidade da informação e qualidade do sistema no seu uso. Atestaram ainda que a qualidade do serviço tem forte relação com a satisfação do usuário, sendo que o uso do sistema e a satisfação do usuário são fatores determinantes para percepção dos benefícios gerados pelo SEI.
Orientadora: Profa. Dra. Daniela Rosim
HELOISA DE SOUSA VIEIRA
Título: A visão sobre o assédio moral dos servidores de uma instituição federal de ensino superior
Resumo: O assédio moral é uma conduta abusiva cometida frequente e persistentemente, potencialmente provocando na vítima consequências físicas, mentais e sociais. O assédio moral pode, ainda, trazer consequências negativas para a organização e para sociedade. Embora seja multicausal e possa ocorrer em qualquer instituição, pesquisas comprovam que este tem alta incidência em organizações públicas e em instituições de ensino. Um dos meios mais recomendados para minimizar o assédio moral é a política antiassédio, com ações de combate, prevenção e normas. Visto que o Brasil não possuí uma política nacional de combate e prevenção ao assédio moral, nem uma lei que regule o tema em todo o País, algumas organizações instituíram normas e regulamentos, além de uma política antiassédio em seu âmbito, caso da Universidade Federal de Goiás (UFG). Neste sentido, a pesquisa teve como objetivo avaliar a visão dos servidores de uma instituição federal de ensino superior, em que há uma política antiassédio implementada. Para atingir o objetivo, utilizou-se uma abordagem quantitativa, com coleta de dados por meio de questionário, autoadministrado e eletronicamente distribuído, via internet. A população foi constituída pelos servidores, técnico-administrativos e docentes, efetivos, na Regional de Goiânia da UFG. A pesquisa foi amostral, em que as unidades de amostra foram os 2.232 servidores que tiveram seus e-mails institucionais disponibilizados. Ao final 181 (8,11%) servidores responderam ao questionário, porém somente 175 (7,84%) eram servidores efetivos, condição de inclusão ao estudo. Como resultado, a visão do trabalhador sobre o assédio moral, pode ser resumida em uma violência laboral do superior hierárquico, para com o subordinado, causando neste constrangimento e humilhação. Além disso, para o servidor a sua ocorrência, independe da natureza da organização, mas está relacionada às características do agressor. Ademais a prática é comum na Universidade, visto que 80,9% dos participantes, tomaram conhecimento de algum caso de assédio e 44,18% admitiram terem sido assediados dentro da Instituição, porém muitos casos descritos se tratavam de outras hostilidades. Que deveria ser realizada ações de combate e prevenção ao assédio moral, embora a Universidade os venham promovendo com maior intensidade desde 2016. Ainda assim, 80,7% nunca participaram de uma ação, sendo que 46,83% não o fizeram porque não souberam do evento. Quanto à Resolução 12/2017, dispondo sobre normas e procedimentos relacionados ao assédio moral, implementada pela Universidade, 56,4% não sabiam de sua existência, mas 56% dos que souberam, consideram-na boa, apropriada, abrangente, esclarecedora e um importante passo no combate e prevenção ao assédio moral. Em conclusão, observa-se que, embora, o assédio moral seja de conhecimento geral, a maioria vê outras hostilidades laborais como sendo atos de assédio moral. Apesar de a maior parte ter tomado conhecimento de ao menos uma ação, um terço desconhece as ações contra o assédio, promovidas pela Universidade, evidenciando que a política antiassédio, suas ações e normas não estão alcançando a totalidade dos servidores, demonstrando a necessidade de serem melhor divulgadas, assim como sugere que os atos devem ser realizados com maior frequência, em diferentes localidades, dentro da Instituição.
Orientador: Prof. Dr. Sérgio Henrique Barroca Costa
JOAO HELIO DA SILVA PEREIRA
Título: Caracterização dos depósitos de patentes na classe aeronave, aviação e cosmonauta a partir do caso das Instituições Científicas, Tecnológicas e de Inovação (ICTs) brasileiras
Resumo: O objetivo deste estudo consiste em caracterizar os depósitos de patentes das instituições científicas, tecnológicas e de inovação (ICTs) na classe B64 - aeronave, aviação e cosmonauta, a partir das dimensões operacional, institucional e de subclasse tecnológica. A intenção em explorar o patenteamento no âmbito das ICTs decorre do fato de que tais instituições trabalham a pesquisa científica e tecnológica ou a criação de novos bens e serviços. Os dados dos depósitos foram coletados na base do INPI entre os anos de 2004 a 2018, e utilizou-se a pesquisa documental como procedimento para o estudo dos documentos de patentes. Os resultados demonstraram que, embora o patenteamento na classe B64 seja escasso, a dimensão subclasse tecnológica revela que as ICTs têm priorizado opatenteamento na subclasse B64C - aviões e helicópteros. Por outro lado, observou-se que a subclasse B64B - aeronaves mais leves que o ar, não tem sido muito explorada pelas ICTs. Ademais, verificou-se que as colaborações em patenteamento com parceiros nacionais e internacionais não têm sido uma opção explorada pelas ICTs no setor. Este estudo colabora com os setores relacionados a aeronave, aviação e cosmonauta, tendo em vista que apresenta bases úteis sobre propriedade em patentes para a produção de estudos futuros no segmento.
Orientador: Prof. Dr. Mauro Caetano de Souza
REGIANE COLATINI GOMES FERREIRA
Título: O papel da confiança nas alianças estratégicas em sistemas agroindustriais: o caso do tomate cereja no estado de Goiás, Brasil
Resumo: O Sistema Agroindustrial (SAG) é complexo, dinâmico e competitivo, exigindo dos agentes envolvidos estratégias que permitam responder a múltiplas demandas. Para alcançar uma vantagem competitiva nesse ambiente, as organizações buscam formar alianças estratégicas. Essas alianças estratégicas são compostas de relacionamentos que envolvem trocas e são influenciados pela confiança entre os agentes envolvidos. Este trabalho tem como objetivo analisar o papel da confiança no estabelecimento e na manutenção de alianças estratégicas no sistema agroindustrial do tomate cereja no estado de Goiás. Como sustentação para o desenvolvimento da pesquisa proposta, o referencial teórico se baseia nos conceitos e teorias de Confiança, Alianças Estratégicas e Economia dos Custos de Transação (ECT). Para atingir o objetivo, foram utilizadas técnicas de pesquisa qualitativa e descritiva, mais precisamente o estudo de múltiplos casos, tendo sido selecionado treze casos. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas semiestruturadas e observações não participativas. Os dados coletados foram examinados a partir da análise de conteúdo. Em relação aos casos analisados identificou-se os fatores que estabelecem a confiança na relação dos produtores do tomate cereja com os seus parceiros: (1) Transferência, (2) Reputação, (3) Frequência e (4) relação ex-ante. E como a confiança direciona as alianças estratégicas adotadas pelos produtores do tomate cereja na fase de formação e na manutenção da aliança estratégica. Esta pesquisa contribui empiricamente para o entendimento do papel da confiança na gestão do SAG, aprofundando a compreensão de como a confiança influência nos relacionamentos interorganizacionais do SAG do tomate cereja. Para estudos futuros, sugere-se a ampliação do número de casos a serem analisados, além da utilização de métodos quantitativos. Por fim, sugere-se pesquisas que mensurem a viabilidade econômica das alianças estratégicas para demonstrar aos potenciais participantes os possíveis ganhos financeiros, e incentivar a formação da aliança estratégica.
Orientador: Prof. Dr. Ricardo Messias Rossi
KELLY CRISTINA GOMES JACOB
Título: Capacidades administrativas municipais: desempenho e desenvolvimento dos municípios goianos
Resumo: A descentralização da administração pública para os governos locais ditada pela Constituição de 88 deu maior autonomia administrativa aos municípios, aumentando consequentemente a sua responsabilidade em relação ao fornecimento de serviços à população. Com isso, percebeu-se um aumento do volume de recursos a serem geridos localmente, o que, no entanto, não foi acompanhado na mesma velocidade pela capacidade dos governos municipais de geri-los. Neste sentido, o presente estudo teve por objetivo demonstrar as repercussões das capacidades administrativas no desempenho e desenvolvimento dos municípios goianos. Adotou-se a pesquisa descritiva, transversal e de pesquisa documental para o desenvolvimento deste estudo. Para a análise dos dados, foram utilizados procedimentos e técnicas que compõem a estatística descritiva o que permitiu a análise e a interpretação dos dados a partir de categorias preestabelecidas, criadas com base na fundamentação teórica. Percebeu-se uma relação positiva entre tamanho municipal e capacidade administrativa, uma vez que, municípios maiores trabalham com menos receita, com reduzido quadro de servidores, mas são capazes de entregar melhores resultados no que tange o desenvolvimento municipal e humano.
Orientador: Prof. Dr. Vicente da Rocha Soares Ferreira